Wir führen Prüfungen, Audits und Zertifizierungen mit großer Sorgfalt und unter Wahrung absoluter Neutralität durch. Unsere Expertinnen und Experten folgen den gesetzlich vorgegebenen Verfahren und handeln nach bestem Wissen und Gewissen.
Für Anregungen und Verbesserungsvorschläge sind wir zugleich jederzeit offen. Nur so können wir unsere Leistungen fortwährend verbessern und mit unseren Kunden gemeinsam Lösungen finden, die zu konstruktiven Ergebnissen führen. Sollten Sie Anregungen haben, freuen wir uns auf Ihre Mitteilung, für die Sie gerne das untenstehende Formular nutzen können. Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus, da wir anonyme Eingaben nicht bearbeiten.
Das gleiche Verfahren nutzen Sie bitte auch für eine eventuelle Beschwerde – sei es bezüglich unserer Leistungen oder als Einspruch gegen einen Zertifizierungsbescheid. Alle Anregungen und Beschwerden prüfen wir gründlich und geben Ihnen zeitnah eine qualifizierte, schriftliche Antwort. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist dabei vollumfänglich gewährleistet.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Qualitätsmanagementbuch Teil C – Standardarbeitsanweisungen.